Гарантия, сервис и возврат холодильного оборудования

Часто возникающие технические вопросы

 

Весь ассортимент торгового холодильного оборудования,  представленный в нашем магазине имеет гарантийную и послегарантийную сервисную поддержку по всей территории  Украины сроком, установленным производителем либо официальным диллером. При этом, минимальный срок гарантии на торговое холодильное оборудование в Украине составляет 12 месяцев. Это дает Вам возможность получить максимальный сервис во время всего гарантийного, сервисного и послегарантийного обслуживания.

 

Весь пакет гарантийных документов Вы ОБЯЗАТЕЛЬНО получаете при отгрузке оборудования. Все вопросы по условиям гарантийного обслуживания, конкретные сроки на каждую единицу оговаривайте с менеджером перед приобритением оборудования.

 

Сервисное обслуживание холодильного оборудования

 

Мы ценим каждого нашего клиента, а значит не оставляем клиентов в трудную минуту. При возникновении проблем в работе оборудования Вам всегда помогут наши специалисты, а также специалисты сервисных центров наших партнеров по всей территории Украины. Города, где находятся  сервисные центры, представлены на карте и ниже в таблице.

 

 

 

 Нажмите для увеличения:

 Карта сервисных центров

 

 

 

 

Список городов, где находяться сервисные центры

 

 Киев

 

 Первомайск

 

 Одесса

 

 Херсон

 

 Николаев

 

 Новая Каховка

 

 Днепр

 

 Каменск

 

 Кривой Рог

 

 Кировоград

 

 Запорожье

 

 Мелитополь

 

 Славянск

 

 Мариуполь

 

 Харьков

 

 Суммы

 

 Полтава

 

 Кременчуг

 

 Львов

 

 Ивано-Франковск

 

 Ровно

 

 Мукачево

 

 Винница

 

 Каменец-Подольский

 

 Умань

 

 Луцк

 

 Чернигов

 

 Белая Церковь

 

 Черкассы  Житомир

 

 

Если Вы не нашли свой населенный пункт в списке - позвоните нашему менеджеру и уточните возможность проведения сервисного обслуживания.

 

 

 

Стоимость сервисного обслуживания по наиболее популярным видам услуг:

 

 

Наименование услуги

 

Стоимость

Пусконаладочные работы

 

 170 грн.

 

 

 

Плановый технический осмотр

 

 85 грн.

 

 

Тестирование и диагностика оборудования

 85 грн.

 

 

Обучение персонала

 60 грн.

 

 

Ложный вызов

 60 грн.

 

 

 

Контакты сервисных мастеров

по ремонту холодильного оборудования

Винница Сергей 067-355-17-87
Сергей 068-034-07-92
Никополь Олег 096-390-33-48 
Мариуполь Вадим  067-594-25-04 
Житомир  Дмитрий 067-789-18-93 
Запорожье    Виталий 061-270-77-01 
Бердянск Анатолий  050-988-90-01 
Иванов-Франковск  Николай 097-602-11-90 
Киев  Александр  066-774-66-51 
Васильков  Анатолий  050-686-91-87 
Гостомель Виктор  099-353-38-40 
Белая Церковь  Виктор  099-353-38-40 
Гайворон  Василий 067-125-79-43 
   Сергей 050-342-32-24 
Игорь  066-792-46-68 
 Валерий 095-710-32-14 
Белгород-Днестровский Михаил 067-453-59-57
Одесса Константин 067-926-89-04
Измаил Денис 067-927-63-94
Полтава Василий 097-378-66-65
Юрий 050-983-20-01
Гребенка Андрей 066-129-82-98
Миргород Геннадий 098-418-20-38
Лубны  Василий 099-076-55-80 
Шостка   Игорь 068-400-81-13 
Александр 066-781-99-19
Ромны  Николай 096-180-60-81 
Купянск  Алексей 050-410-61-40 
Геннадий 050-416-82-33
Херсон Вадим 050-665-57-09
Александр 095-414-47-48

 

 

Порядок возврата товаров надлежащего качества

 

Если оказалось, что товар Вам не подходит, Вы можете его вернуть согласно действующего законодательства:

  • в течении 14 дней с момента приобритения;
  • товар не использовался, упаковка не повреждена;
  • все расходы на доставку берет на себя покупатель.

 

 

Порядок возврата товаров не надлежащего качества

 

Если в течении гарантийного срока возникают проблемы с работоспособностью оборудования это решается в частном порядке в зависимости от типа оборудования:

  • для габаритного оборудования возможен выезд нашего мастера непосредственно к клиенту на объект;
  • для мелкого оборудования возможна доставка в наш сервисный центр за счет магазина.

 

 

Процесс возврата

 

Возврат происходит на наш адрес центрального сервисного центра- г. Полтава, ул. Ветеринарная, 22

 

Возврат денежных средств происходит после заключения сервисной службы о технических причинах неисправности.

Порядок возврата денежных средств:


  • на расчетный счет покупателя;
  • наличными в офисе магазина;
  • на личную карту покупателя.
Адрес: г. Полтава, 36008
ул. Ветеринарная, 22
Тел. (067) 530-08-82
(095) 882-02-24

Юр. адрес: г. Киев, 03148
ул. Семьи Стешенко, 3