Гарантия, сервис и возврат холодильного оборудования

Часто возникающие технические вопросы

Весь ассортимент торгового холодильного оборудования,  представленный в нашем магазине имеет гарантийную и послегарантийную сервисную поддержку по всей территории  Украины сроком, установленным производителем либо официальным диллером. При этом, минимальный срок гарантии на торговое холодильное оборудование в Украине составляет 12 месяцев. Это дает Вам возможность получить максимальный сервис во время всего гарантийного, сервисного и послегарантийного обслуживания.

Весь пакет гарантийных документов Вы ОБЯЗАТЕЛЬНО получаете при отгрузке оборудования. Все вопросы по условиям гарантийного обслуживания, конкретные сроки на каждую единицу оговаривайте с менеджером перед приобритением оборудования.

Сервисное обслуживание холодильного оборудования

Мы ценим каждого нашего клиента, а значит не оставляем клиентов в трудную минуту. При возникновении проблем в работе оборудования Вам всегда помогут наши специалисты, а также специалисты сервисных центров наших партнеров по всей территории Украины. Города, где находятся  сервисные центры, представлены на карте и ниже в таблице.

 Нажмите для увеличения:

Если Вы не нашли свой населенный пункт в списке - позвоните нашему менеджеру и уточните возможность проведения сервисного обслуживания.

Стоимость сервисного обслуживания по наиболее популярным видам услуг:

Порядок возврата товаров надлежащего качества

Если оказалось, что товар Вам не подходит, Вы можете его вернуть согласно действующего законодательства:

• в течении 14 дней с момента приобритения;
• товар не использовался, упаковка не повреждена;
• все расходы на доставку берет на себя покупатель.

Порядок возврата товаров не надлежащего качества

Если в течении гарантийного срока возникают проблемы с работоспособностью оборудования это решается в частном порядке в зависимости от типа оборудования:

• для габаритного оборудования возможен выезд нашего мастера непосредственно к клиенту на объект;
• для мелкого оборудования возможна доставка в наш сервисный центр за счет магазина.

Процесс возврата

Возврат происходит на наш адрес центрального сервисного центра- г. Полтава, ул. Ветеринарная, 22

Возврат денежных средств происходит после заключения сервисной службы о технических причинах неисправности.

Порядок возврата денежных средств:

• на расчетный счет покупателя;
• наличными в офисе магазина;
• на личную карту покупателя.