(067) 53-11-911
(095) 882-02-24
(063) 197-10-10

Гарантія, сервіс і повернення

Часто виникаючі технічні питання

 

Весь асортимент торгового холодильного обладнання ,   представлений в нашому магазині має гарантійне і післягарантійне сервісне обслуговування по всій території   Україна терміном, який встановлений виробником або офіційним дилером. При цьому, мінімальний термін гарантії на торгове холодильне обладнання в Україні становить 12 місяців . Це дає Вам можливість отримати максимальний сервіс під час всього гарантійного, сервісного і післягарантійного обслуговування.

 

Весь пакет гарантійних документів Ви ОБОВ'ЯЗКОВО отримуєте при відвантаженні устаткування. Всі питання за умовами гарантійного обслуговування, конкретні терміни на кожну одиницю обговорюйте з менеджером перед придбанням обладнання.

 

Сервісне обслуговування

 

Ми цінуємо кожного нашого клієнта, а це означає не залишати клієнтів в скрутну хвилину. При виникненні проблем в роботі обладнання Вам завжди допоможуть наші фахівці, а також спеціалісти сервісних центрів наших партнерів по всій території України. Міста, де знаходяться   сервісні центри, представлені на карті і нижче в таблиці.

 

 

 

 Натисніть для збільшення:

 Карта сервісних центрів

 

 

 

 

Список міст, де знаходяться сервісні центри

 

 Київ

 

 Первомайськ

 

 Одеса

 

 Херсон

 

 Миколаїв

 

 Нова Каховка

 

 Дніпро

 

 Кам'янське

 

 Кривий Ріг

 

 Кропивницький

 

 Запоріжжя

 

 Мелітополь

 

 Слав'янск

 

 Маріуполь

 

 Харків

 

 Суми

 

 Полтава

 

 Кременчук

 

 Львів

 

 Івано-Франківськ

 

 Рівне

 

 Мукачево

 

 Вінниця

 

 Кам'янець-Подільський

 

 Умань

 

 Луцьк

 

 Чернігів

 

 Біла Церква

 

 Черкаси  Житомир

 

 

Якщо Ви не знайшли свій населений пункт у списку - зателефонуйте нашому менеджеру і уточніть можливість проведення сервісного обслуговування.

 

 

 

Вартість сервісного обслуговування по найбільш популярним видам послуг:

 

 

Найменування послуги

 

 

 Вартість

 

Пуско-налагоджувальні роботи

 

 170 грн.

 

 

 

Плановий технічний огляд

 

 85 грн.

 

 

Тестування і діагностика обладнання

 85 грн.

 

 

Навчання персоналу

 60 грн.

 

 

Помилковий виклик

 60 грн.

 

 

 

Контакти сервісних майстрів

по ремонту холодильного обладнання

Вінниця Сергій 067-355-17-87
Сергій 068-034-07-92
Нікополь Олег 096-390-33-48 
Маріуполь Вадим  067-594-25-04 
Житомир  Дмитро 067-789-18-93 
Запоріжжя    Віталій 061-270-77-01 
Бердянськ Анатолій  050-988-90-01 
Івано-Франківськ  Микола 097-602-11-90 
Київ  Олександр  066-774-66-51 
Васильків  Анатолій  050-686-91-87 
Гостомель Віктор  099-353-38-40 
Біла Церков  Віктор  099-353-38-40 
Гайворон  Василій 067-125-79-43 
   Сергій 050-342-32-24 
Игор  066-792-46-68 
 Валерій 095-710-32-14 
Білгород-Дністровський Михайло 067-453-59-57
Одеса Константин 067-926-89-04
Ізмаїл Денис 067-927-63-94
Полтава Василій 097-378-66-65
Юрій 050-983-20-01
Гребінка Андрій 066-129-82-98
Миргород Генадій 098-418-20-38
Лубни  Василій 099-076-55-80 
Рівне Віталій  098-055-92-44 
Шостка   Ігор 068-400-81-13 
Олександр 066-781-99-19
Ромни  Миколай 096-180-60-81 
Куп'янск  Олексій 050-410-61-40 
Генадій 050-416-82-33
Херсон Вадим 050-665-57-09
Олександр 095-414-47-48

 

 

Порядок повернення товарів належної якості

 

Якщо виявилося, що товар Вам не підходить, Ви можете його повернути згідно чинного законодавства:

- протягом 14 днів з моменту придбання

- товар не використовувався, упаковка не пошкоджена

- всі витрати на доставку бере на себе покупець

 

 

Порядок повернення товарів неналежної якості

 

Якщо протягом гарантійного терміну виникають проблеми з працездатністю обладнання це вирішується в приватному порядку в залежності від типу обладнання:

- для габаритного обладнання можливий виїзд нашого майстра безпосередньо до клієнта на об'єкт

- для дрібного устаткування можлива доставка в наш сервісний центр за рахунок магазину

 

 

Процес повернення

 

Повернення відбувається на нашу адресу центрального сервісного центру:

- м Полтава, вул. Ветеринарна, 22

 

Повернення грошових коштів відбувається після висновку сервісної служби про технічні причини несправності. Порядок повернення коштів:

- на розрахунковий рахунок покупця

- готівкою в офісі магазину

- на особисту картку покупця

Адреса: м. Полтава, 36008
вул. Ветеринарна, 22
Тел. (067) 53-11-911
(095) 882-02-24

Юр. адреса: м. Київ, 03148
вул. Сім'ї Стешенко, 3