Гарантія, сервіс і повернення холодильного обладнання

Часто виникаючі технічні питання

 

Весь асортимент торгового холодильного обладнання,  представлений в нашому магазині має гарантійну і післягарантійну сервісну підтримку по всій території України строком, встановленим виробником або офіційним дилером. При цьому, мінімальний термін гарантії на торгове холодильне обладнання в Україні становить 12 місяців . Це дає Вам можливість отримати максимальний сервіс під час всього гарантійного, сервісного і післягарантійного обслуговування.

 

Весь пакет гарантійних документів ВиОБОВ'ЯЗКОВО отримуєте при відвантаженні обладнання. Всі питання за умовами гарантійного обслуговування, конкретні терміни на кожну одиницю обговорюйте з менеджером перед придбанням обладнання.

 

Сервісне обслуговування холодильного обладнання

 

Ми цінуємо кожного нашого клієнта, а значить не залишаємо клієнтів в скрутну хвилину. При виникненні проблем в роботі обладнання Вам завжди допоможуть наші фахівці, а також фахівці сервісних центрів наших партнерів по всій території України. Міста, де знаходяться сервісні центри, представлені на карті і нижче в таблиці.

 

 

 

 Натисніть для збільшення:

 Карта сервісних центрів

 

 

 

 

Список міст, де знаходяться сервісні центри

 

 Київ

 

 Первомайськ

 

 Одеса

 

 Херсон

 

 Миколаїв

 

 Нова Каховка

 

 Дніпро

 

 Кам'янське

 

 Кривий Ріг

 

 Кіровоград

 

 Запоріжжя

 

 Мелітополь

 

 Слав'янск

 

 Маріуполь

 

 Харків

 

 Суми

 

 Полтава

 

 Кременчук

 

 Львів

 

 Івано-Франківськ

 

 Рівне

 

 Мукачево

 

 Вінниця

 

 Кам'янець-Подільський

 

 Умань

 

 Луцьк

 

 Чернігів

 

 Біла Церква

 

 Черкаси  Житомир

 

 

Якщо Ви не знайшли свій населений пункт у списку - зателефонуйте нашому менеджеру і уточніть можливість проведення сервісного обслуговування.

 

 

 

Вартість сервісного обслуговування по найбільш популярних видів послуг:

 

 

Найменування послуги

 

Вартість

Пуско-налагоджувальні роботи

 

 170 грн.

 

 

 

Плановий технічний огляд

 

 85 грн.

 

 

Тестування і діагностика обладнання

 85 грн.

 

 

Навчання персоналу

 60 грн.

 

 

Хибний виклик

 60 грн.

 

 

 

Контакти сервісних майстрів

по ремонту холодильного обладнання

Віниця Сергій 067-355-17-87
Сергій 068-034-07-92
Нікополь Олег 096-390-33-48 
Маріуполь Вадим  067-594-25-04 
Житомир  Дмитро 067-789-18-93 
Запоріжжя    Віталій 061-270-77-01 
Бердянськ Анатолій  050-988-90-01 
Івано-Франківськ  Микола 097-602-11-90 
Київ  Олександр  066-774-66-51 
Васильків  Анатолій  050-686-91-87 
Гостомель Віктор  099-353-38-40 
Біла Церква  Віктор  099-353-38-40 
Гайворон  Василь 067-125-79-43 
   Сергій 050-342-32-24 
Игор  066-792-46-68 
 Валерій 095-710-32-14 
Білгород-Дністровський Михаил 067-453-59-57
Одеса Константин 067-926-89-04
Ізмаїл Денис 067-927-63-94
Полтава Василь 097-378-66-65
Юрій 050-983-20-01
Гребінка Андрій 066-129-82-98
Миргород Генадій 098-418-20-38
Лубни  Василь 099-076-55-80 
Рівне Віталій  098-055-92-44 
Шостка   Игор 068-400-81-13 
Олександр 066-781-99-19
Ромни  Микола 096-180-60-81 
Куп'янськ  Олексій 050-410-61-40 
Генадій 050-416-82-33
Херсон Вадим 050-665-57-09
Олександр 095-414-47-48

 

 

Порядок повернення товарів належної якості

 

Якщо виявилося, що товар Вам не підходить, Ви можете його повернути згідно чинного законодавства:

  • протягом 14 днів з моменту придбання;
  • товар не використовувався, упаковка не пошкоджена;
  • всі витрати на доставку бере на себе покупець.

 

 

Порядок повернення товарів неналежної якості

 

Якщо протягом гарантійного терміну виникають проблеми з працездатністю обладнання це вирішується в приватному порядку в залежності від типу обладнання:

  • для габаритного обладнання можливий виїзд нашого майстра безпосередньо до клієнта на об'єкт;
  • для дрібного обладнання можлива доставка в наш сервісний центр за рахунок магазину.

 

 

Процес повернення

 

Повернення відбувається на нашу адресу центрального сервісного центру- м Полтава, вул. Ветеринарна, 22

 

Повернення грошових коштів відбувається після заключення сервісної служби про технічні причини несправності.

Порядок повернення коштів:


  • на розрахунковий рахунок покупця;
  • готівкою в офісі магазину;
  • на особисту картку покупця.
Адреса: м. Полтава, 36008
вул. Ветеринарна, 22
Тел. (067) 53-11-911
(095) 882-02-24

Юр. адреса: м. Київ, 03148
вул. Сім'ї Стешенко, 3