Гарантія, сервіс і повернення холодильного обладнання

Часто виникаючі технічні питання

Весь асортимент торгового холодильного обладнання,  представлений в нашому магазині має гарантійну і післягарантійну сервісну підтримку по всій території України строком, встановленим виробником або офіційним дилером. При цьому, мінімальний термін гарантії на торгове холодильне обладнання в Україні становить 12 місяців . Це дає Вам можливість отримати максимальний сервіс під час всього гарантійного, сервісного і післягарантійного обслуговування.

Весь пакет гарантійних документів ВиОБОВ'ЯЗКОВО отримуєте при відвантаженні обладнання. Всі питання за умовами гарантійного обслуговування, конкретні терміни на кожну одиницю обговорюйте з менеджером перед придбанням обладнання.

Сервісне обслуговування холодильного обладнання

Ми цінуємо кожного нашого клієнта, а значить не залишаємо клієнтів в скрутну хвилину. При виникненні проблем в роботі обладнання Вам завжди допоможуть наші фахівці, а також фахівці сервісних центрів наших партнерів по всій території України. Міста, де знаходяться сервісні центри, представлені на карті і нижче в таблиці.

 Натисніть для збільшення:

Якщо Ви не знайшли свій населений пункт у списку - зателефонуйте нашому менеджеру і уточніть можливість проведення сервісного обслуговування.

Вартість сервісного обслуговування по найбільш популярних видів послуг:

Порядок повернення товарів належної якості

Якщо виявилося, що товар Вам не підходить, Ви можете його повернути згідно чинного законодавства:

• протягом 14 днів з моменту придбання;
• товар не використовувався, упаковка не пошкоджена;
• всі витрати на доставку бере на себе покупець.

Порядок повернення товарів неналежної якості

Якщо протягом гарантійного терміну виникають проблеми з працездатністю обладнання це вирішується в приватному порядку в залежності від типу обладнання:

• для габаритного обладнання можливий виїзд нашого майстра безпосередньо до клієнта на об'єкт;
• для дрібного обладнання можлива доставка в наш сервісний центр за рахунок магазину.

Процес повернення

Повернення відбувається на нашу адресу центрального сервісного центру- м Полтава, вул. Ветеринарна, 22

Повернення грошових коштів відбувається після заключення сервісної служби про технічні причини несправності.

Порядок повернення коштів:

• на розрахунковий рахунок покупця;
• готівкою в офісі магазину;
• на особисту картку покупця.